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車主投訴剎車失靈險遇車禍 4S店稱車沒問題引糾紛

時間:2014-07-11 17:28:52 彩訊新聞網

日前,網友“別-問-我-是-誰”在東論上發帖稱,6月2日,她駕駛新買不久的轎車外出,半路上突然剎車失靈,把她驚出一身冷汗……事后她找4S店理論,但此事至今沒得到解決。

  前天,記者聯系上了發帖人裘女士。據她說,去年11月底她買了輛“名爵3”小轎車,已行駛了3400多公里。6月2日上午8時,她開車經過桑田路與環城南路立交橋路口時,汽車突然剎車失靈,當時是下坡,車速越來越快……“差一點與一輛電動車相撞。”回憶那一幕,裘女士仍心有余悸。

  裘女士說她當時一直踩剎車,卻像踩在棉花堆上一樣,右手也一直調整著擋位。“汽車徑直朝前沖去,半分鐘后,突然熄火,停了下來。我一看,擋位掛在了倒擋上。”裘女士說。

  事后,4S店派人將汽車拖了回去。后來4S店工作人員告訴她,更換了剎車油,經檢查,她的車子剎車沒問題。但裘女士表示懷疑,要求權威機構檢測,至今未有進展。

  前天,記者來到了銷售該車的寧波劍光明海誠汽車銷售有限公司。公司客服經理竺先生說,他們對汽車進行檢查后,沒發現剎車有任何問題。更換剎車油,只是慣常的做法,并不說明剎車就有問題。后來,4S店還每天叫人將汽車開出去轉一圈,半個月測試下來,一切正常,就讓裘女士來取車。

  竺經理解釋說,本市專業汽車檢測機構只有一家,而且只給營運車輛和發生事故后的車輛做檢測。裘女士可以自己去找第三方機構檢測,也可以出委托書由公司去找外地機構檢測,但裘女士現在堅持要店方給她一份關于事故原因、修理過程、剎車為何失靈的解釋。“經過半個月的測試,車子剎車是好的,店方沒法給她出報告。”竺經理說,由于雙方難以達成一致,此事就一直拖到了現在。

  目前,裘女士向工商“12315”熱線投訴,當地的消保委已介入調查。(記者馮小平)

編輯: 來源:彩訊新聞網綜合
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