近日,一則“傻×”廣告在各大寫字樓上班族中引起了一波“騷動”。更在地產(chǎn)圈里投下了重磅原子彈,中介和營銷都炸了鍋。廣告直言,花高額中介費去買房的都是“傻X”,并且引用了流行的語法“我不是針對誰,而是指你們所有!”有人直呼“妖怪”出沒,有人干脆喊大家一起“找他們老板談?wù)?rdquo;,這家“操蛋的公司”也再一次讓市民對當(dāng)下究竟是該買房還是該賣房的問題爭吵不休。
鄭州電梯間出現(xiàn)的爆粗口廣告
據(jù)悉,該“爆粗口”廣告是由一家名為“房界”的互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)中介公司投放的,范圍遍及鄭州市各寫字樓和高檔小區(qū)。隨后網(wǎng)友在各大論壇進行了各種評論,討論數(shù)量高達萬條,其中不乏激烈反擊者和理性思考者。我們通過廣告上的電話聯(lián)系到房界網(wǎng)一位不愿透露姓名的工作人員進行了采訪。
某傳統(tǒng)房產(chǎn)中介經(jīng)理人的朋友圈評論
問:“傻×”廣告讓小伙伴們下班后在電梯里總是忍不住一聲呵呵,同時也讓房界進入了市民的視線,房界到底是干什么的?
答:房界是一個提供新房、二手房、買賣、租賃、貸款等服務(wù)的開放性平臺型網(wǎng)站,其中二手房業(yè)務(wù)只收10元中介費。
問:這個“傻×”廣告讓整個電梯就都充滿了腎上腺素的味道,投個廣告火氣這么大,初衷是什么,受啥刺激了?
答:房界想警示行業(yè)、警示購房者,別再犯傻。房界的創(chuàng)始人從事房產(chǎn)行業(yè)十幾年,對房產(chǎn)中介行業(yè)現(xiàn)狀頗多不滿。傳統(tǒng)中介行業(yè)收取占房款比例2%的高額傭金,卻提供著不對等劣質(zhì)服務(wù),行業(yè)的購房體驗極差。在房界,僅需10元中介費即可享受中介全流程的服務(wù)。
問:有人說這樣的廣告是低俗的,是嘩眾取寵的,也有人說,這樣的廣告才達到了傳播的目的,“越罵越出名”的病毒式傳播,讓企業(yè)用最少的投入獲得最大的效果。這種被稱為“無節(jié)操、無底線”的傳播形式給房界帶來了怎樣的廣告效果?
答:房界對廣告的要求是有警示性,能喚醒購房者。推廣公司出的方案,建議用“傻X”方案,當(dāng)時房界內(nèi)部的企劃是不同意的。前幾天老板去南京開風(fēng)投會了,企劃也不知道是誰拍板的,老板還沒回來,這兩天公司氣氛很尷尬?,F(xiàn)在我都不敢在群里跟同行聊天了,這效果,啊,你說算不算尷尬嘛?
問:據(jù)了解,“傻×”廣告投放后因為被舉報具有侮辱性、攻擊性,迅速下架或替換,對于此事,房界將如何處理?未來在宣傳形式上準備如何進行?
答:廣告上線后,大多數(shù)網(wǎng)民反饋房界廣告整體上頗具創(chuàng)意,少數(shù)小區(qū)業(yè)主感覺內(nèi)容低俗,我們在與物業(yè)溝通后更換了內(nèi)容。還有一部分廣告被惡意破壞,我們想應(yīng)該是傳統(tǒng)中介比較敏感吧!
接下來等老板回來吧,不知道以后還繼續(xù)打不打廣告。
問:前段時間,七部委聯(lián)合下發(fā)《加強房地產(chǎn)中介管理促進行業(yè)健康發(fā)展的意見》,你們知道吧,你們選這個節(jié)點開始攻擊同行,是計劃好的嗎?
答:房界是一家行業(yè)自律平臺,我們的團隊都是80,90后的鄭漂一族。我們是一個流淌著互聯(lián)網(wǎng)基因的認真做服務(wù)的團隊。我們以腳踏實地為鄭漂一族解決住房問題己任,我們當(dāng)然希望能跟同行和諧相處,伴隨行業(yè)茁壯成長了。
2015年全鄭州共成交58851套二手房,成交總金額達到358億元。這個數(shù)字的背后,活躍著是一群年輕人的身影,我們平時幾乎不會很在意他們的存在。他們是一群風(fēng)風(fēng)火火的年輕人,早上7點30就在馬路邊上跳舞做操,勁爆的音樂幾百米開外都還聽得到。他們穿白襯衫打領(lǐng)帶,騎著電動車經(jīng)常到晚上10點還在小區(qū)里穿梭。他們打著電話張嘴閉嘴都是幾百萬,但要再聽仔細點會發(fā)現(xiàn)普通話發(fā)音還不是很標準。他們是房產(chǎn)中介,“打打電話喝喝茶聊聊天就能賺幾萬塊”的人。
鄭州房管局備案的中介企業(yè)有700家,經(jīng)過工商注冊開店經(jīng)營的更是有3000家,從業(yè)人數(shù)保守估計在20000人。顯然,打打電話賺幾萬塊的人并不是多數(shù),在鄭州平均一個中介從業(yè)者三個半月才能賣出去一套房。從事中介工作的門檻很低,基本上會講話,認路就能上崗,但真正想有業(yè)績,則需要三到六個月的“摸爬滾打”,既要補充大量的地產(chǎn)資訊,又要具備法律法規(guī)、政策解讀、手續(xù)辦理、程序流程、風(fēng)險把控、溝通技巧、金融知識、銷售心理等專業(yè)知識和技巧。這不是一份簡單“跑腿”的工作,他們是連接房源和客戶之間的經(jīng)紀人。
在權(quán)威媒體發(fā)布的鄭州十大高薪行業(yè)排行中,房產(chǎn)中介行業(yè)連續(xù)多年在前三甲行列。然而行業(yè)整體的過萬的月薪并沒有降低頻繁曝光的中介亂象。發(fā)布虛假房地產(chǎn)信息、侵占房屋交易資金、炒買炒賣、哄抬房價、違規(guī)提供服務(wù)等侵犯消費者權(quán)益的行為在房產(chǎn)中介行業(yè)已經(jīng)成為無形的潛規(guī)則。既干擾了房地產(chǎn)市場的發(fā)展,也擾亂了社會秩序、侵害了消費者的權(quán)益。
隨著樓市供應(yīng)量的逐年增加,很多人不理解為什么二手房市場還能火爆。中介行業(yè)的人如此總結(jié):二手房的優(yōu)勢在于可直觀分辨,即買即住,一般比新房便宜8到20萬不等,周邊生活配套齊全等。實際上地產(chǎn)中介和樓市發(fā)展是水漲船高相融共生的關(guān)系。樓市好,中介生意更好,樓市差,中介生意慢慢熬。每次政府降息降準,調(diào)低首付比例等,都會直接影響到二手房市場。二手房中介作為傳統(tǒng)的經(jīng)紀服務(wù)行業(yè),主要依托人力資源和信息服務(wù)存在。他們的盈利常常被認為“羊毛出在羊身上”,總房價2%的中介費是最基礎(chǔ)的盈利模式,這也被指責(zé)為房價上漲的另一個兇手。
伴隨著8月18號鄭州新地王的誕生,房價五萬時代即將開啟,捂盤惜售和房價飆漲已成為諸多“業(yè)內(nèi)共識”。而這個時候一個不合時宜的噪音,悄悄在各大樓宇的電梯間里出現(xiàn),讓人不得不跟著呵呵。有人說,這種直接開罵的廣告把所有購房者都罵了,真實反應(yīng)了現(xiàn)在市場競爭的激烈和樓市的火爆,也有人說,這是地產(chǎn)泡沫破滅前市場情緒處心積慮的嘩噪行為。
央視新聞8月16日報道加強房地產(chǎn)中介管理
新聞縱深:央視新聞8月16日報道,住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、國家發(fā)改委、工業(yè)和信息化部、人民銀行、稅務(wù)總局、工商總局、銀監(jiān)會等七部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于加強房地產(chǎn)中介管理促進行業(yè)健康發(fā)展的意見》。這份中介管理的重磅政策,明確要求房地產(chǎn)主管部門會同價格、通信、金融、稅務(wù)、工商行政等主管部門,建立多部門聯(lián)動機制,加快建設(shè)房地產(chǎn)中介行業(yè)信用管理平臺,建立嚴重失信主體“黑名單”制度,對嚴重失信的機構(gòu)和從業(yè)人員,聯(lián)合實施市場和行業(yè)禁入措施。意見還要求:1.要求各地核驗房源信息,已出售或出租的房屋,要在合同簽訂之日起2個工作日內(nèi)將房源信息撤除;2.中介機構(gòu)不得為不符合交易條件的保障性住房等房屋提供中介服務(wù);3.不得將金融服務(wù)與其他服務(wù)捆綁等。
房界網(wǎng)的這次公開“罵街”的背后,是傳統(tǒng)中介和互聯(lián)網(wǎng)平臺的一次正面沖突。“亮劍”應(yīng)該更早一些。
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